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डाक सेवाओं की शिकायत के लिए टोल फ्री नंबर

डाक सेवाओं की शिकायत के लिए टोल फ्री नंबर

डाक विभाग ने ग्राहकों की शिकायतों के समाधान के लिए पोस्ट हेल्प सेंटर बनाया है। डाकघर से संबंधित सेवाओं लेकर कोई भी शिकायत है तो आप देर न करें और इसकी शिकायत तत्काल 1924 नंबर पर दर्ज कराएं।

  • इस सुविधा का लाभ जिले के शहर व ग्रामीण क्षेत्र में संचालित डाकघर, उप डाकघरों के ग्राहकों को मिलेगा।
  • हेल्प सेंटर नंबर लैंडलाइन व सभी कंपनियों के मोबाइल नंबरों से डायल किया जा सकेगा।
  • फोन लगाने पर हिंदी व अंग्रेजी का विकल्प आएगा। आप अपनी पसंद की भाषा का चुनाव कर सकते हैं।
  • टोल फ्री नंबर 1924 पर शिकायत करते डाक उपभोक्ता को पहले अपने शहर का एसटीडी कोड लगाकर यह नंबर डायल करना होगा तभी उपभोक्ता की शिकायत दर्ज हो सकेगी।
  • टोल फ्री नंबर 1924 नंबर डायल कर भाषा चयन के बाद ग्राहक अपनी शिकायत व समस्या सीधे कार्यरत ऑपरेटरों को कम्प्यूटराइज्ड उपभोक्ता केंद्र में दर्ज कराएगा।
  • अवकाश के दिन को छोड़कर यह हेल्प लाइन रोजाना सुबह 8 बजे से रात 8 बजे तक जारी रहेगी।
  • इसमें दर्ज की गई शिकायत का समाधान 24 घंटे में किया जाएगा।
  • शिकायत करने के बाद ग्राहक को हेल्प सेंटर से एक 11 अंकों का टिकिट नंबर भी दिया जाएगा। जिसके जारिए ग्राहक को विभागीय कार्रवाई की जानकारी मिल सकेगी। 
  • 24 घंटे में शिकायत का निपटारा नहीं होने पर आप वरिष्ठ अधिकारियों से संपर्क कर सकते है।

नागरिक का मौलिक कर्तव्य

(क) संविधान का पालन करें और उसके आदर्शों, राष्ट्र ध्वज और राष्ट्र्गान का आदर करें। 

(ख) स्वतंत्रता के लिए हमारे राष्ट्रीय आन्दोलन प्रेरित करने वाले उच्च आदर्शो को हृदय में संजोए रखें व उनका पालन करें।

(ग) भारत की प्रभुता एकता व अखंडता की रक्षा करें और उसे अक्षुण्ण बनाये रखें। 

(घ) देश की रक्षा करें और आवाह्न किए जाने पर राष्ट् की सेवा करें। 

(ङ) भारत के सभी लोग समरसता और सम्मान एवं भ्रातृत्व की भावना का निर्माण करें जो धर्म, भाषा और प्रदेश या वर्ग के भेदभाव पर आधारित न हों, उन सभी प्रथाओं का त्याग करें जो महिलाओं के सम्मान के विरुद्ध हों।

(च) हमारी सामाजिक संस्कृति की गौरवशाली परम्परा का महत्त्व समझें और उसका परिरक्षण करें। 

(छ) प्राकृतिक पर्यावरण जिसके अंतर्गत वन, झील,नदी वन्य प्राणी आदि आते हैं की रक्षा व संवर्धन करें तथा प्राणी मात्र के प्रति दयाभाव रखें।

(ज) वैज्ञानिक दृष्टिकोण मानवतावाद व ज्ञानार्जन तथा सुधार की भावना का विकास करें । 

(झ) सार्वजनिक सम्पत्ति को सुरक्षित रखें व हिंसा से दूर रहें। 

(ञ) व्यक्तिगत और सामूहिक गतिविधियों के सभी क्षेत्रों में सतत उत्कर्ष की ओर बढ़ने का प्रयास करें, जिससे राष्ट्र प्रगति करते हुए प्रयात्न और उपलब्धि की नई ऊँचाइयों को छू ले।

(ट) यदि आप माता-पिता या संरक्षक हैं तो 6 वर्ष से 14 वर्ष आयु वाले अपने या प्रतिपाल्य (यथास्थिति) बच्चे को शिक्षा के अवसर प्रदान करें।

बंदी (कैदी) का अधिकार